Публичная оферта ENSY
Редакция от 30.09.2026 г.
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Продавец: Санников Сергей Вячеславович, ОГРНИП 326 253 600 099 799, ИНН 250 213 919 100
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца и определяет условия розничной купли-продажи товаров под брендом ENSY дистанционным способом через сайт ensycore.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон Р Ф «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства РФ.
1.4. Информация о товаре, его основных потребительских свойствах, совместимости, варианте исполнения, цене и наличии размещается на странице соответствующего товара и является частью предложения Продавца.
1.5. Если отдельные условия на странице товара, в корзине или при оформлении заказа отличаются от общих условий настоящей Оферты, применяются специальные условия, доведённые до Покупателя до оформления заказа, если они не ухудшают права потребителя по сравнению с законом.
2. Сведения о Продавце и контакты
2.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Санников Сергей Вячеславович
2.2. ОГРНИП: 326 253 600 099 799; ИНН: 250 213 919 100
2.3. Адрес электронной почты Продавца для заказов, обращений и претензий: ensycore@inbox.ru. Актуальные контактные данные также размещаются на странице «Контакты» Сайта.
2.4. Для обращений по возврату Покупатель может использовать e-mail ensycore@inbox.ru, форму связи или иной канал, указанный на странице «Контакты» Сайта.
2.5. Адрес для направления возвратных отправлений через СДЭК: 692 512, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пушкина, д. 17, ПВЗ СДЭК (USS3). Получатель: И П Санников Сергей Вячеславович. Это адрес пункта приёма возвратных отправлений, а не адрес места нахождения Продавца. Перед отправкой рекомендуется уведомить Продавца для корректной идентификации заказа и получения актуальных данных получателя; предварительное согласование не является условием реализации права на возврат.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товар, его доступные параметры (модель устройства, вариант чехла, дизайн и иные характеристики), добавляет товар в корзину, указывает необходимые для исполнения заказа данные, выбирает способ оплаты и доставки и направляет заказ Продавцу.
3.2. Направление заказа через Сайт является сообщением Покупателя о намерении заключить договор на условиях настоящей Оферты и выбранных параметрах заказа.
3.3. Если Офертой или условиями конкретного заказа прямо не установлено иное, договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор (оформления заказа). После получения заказа Продавец направляет подтверждение заключения договора на условиях Оферты с номером заказа или иным способом идентификации, позволяющим определить заказ и его условия.
3.4. Покупатель обязан проверить корректность модели устройства, варианта товара, контактных данных и адреса доставки до подтверждения заказа. При обнаружении ошибки необходимо как можно быстрее связаться с Продавцом.
3.5. Если исполнение заказа становится объективно невозможным, Продавец незамедлительно информирует Покупателя и действует в соответствии с законодательством РФ: предлагает допустимый вариант исполнения, согласовывает изменение заказа либо возвращает уплаченные денежные средства при прекращении договора. Настоящий пункт не освобождает Продавца от ответственности в случаях, когда она предусмотрена законом.
4. Товар, изображения и индивидуальное изготовление
4.1. Характеристики товара указываются в карточке товара. Цвета на экране могут незначительно отличаться из-за настроек дисплея и особенностей фото/печати; такое отличие само по себе не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий заявленному описанию и обязательным требованиям качества.
4.2. Выбор модели смартфона и стандартного дизайна ENSY сам по себе не означает, что товар имеет индивидуально-определённые свойства.
4.3. Если Покупатель заказывает товар с индивидуальным изображением, фотографией, именем, надписью, персональным макетом либо иными уникальными параметрами, сформированными специально по заданию Покупателя и делающими товар пригодным исключительно для него, такой товар может признаваться товаром с индивидуально-определёнными свойствами. К возврату товара надлежащего качества в этом случае применяется исключение, установленное законом.
4.4. Если на Сайте предусмотрена загрузка Покупателем собственного изображения или макета, Покупатель подтверждает наличие необходимых прав и законных оснований для его использования. Продавец вправе отказать в изготовлении товара с содержанием, нарушающим законодательство РФ или права третьих лиц.
5. Цена и оплата
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа, включая доставку и иные выбранные платные опции, показывается Покупателю до подтверждения заказа.
5.2. Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа на Сайте, через интернет-эквайринг ООО «ОЗОН Банк» / платёжный сервис Ozon Pay, включая оплату банковской картой и/или через СБП, если соответствующий способ доступен Покупателю.
Конкретный набор способов оплаты и итоговая сумма показываются Покупателю до подтверждения заказа.
5.3. Платёжные реквизиты, включая полный номер банковской карты и CVC/CVV, вводятся Покупателем на защищённой платёжной странице Ozon Pay и обрабатываются платёжной инфраструктурой ООО «ОЗОН Банк». Продавец не получает и не хранит такие реквизиты; Продавцу передаются сведения о платеже в объёме, необходимом для исполнения заказа и учёта расчётов.
5.4. Для фискализации интернет-расчётов Продавец использует сервис «Онлайн-чеки» Ozon Pay; услугу онлайн-чеков оказывает ООО «Озон Капитал». Электронный кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ. Для направления электронного чека используется e-mail и/или номер телефона, указанный Покупателем.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении заказа, в том числе через СДЭК. Стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются до подтверждения заказа либо рассчитываются с учётом адреса и тарифа перевозчика.
6.2. Срок обработки/изготовления заказа и срок перевозки могут указываться отдельно. Если товар изготавливается после заказа, срок изготовления указывается на Сайте или в подтверждении заказа.
6.3. Покупатель обязан указать корректные данные для доставки. Дополнительные расходы, вызванные повторной отправкой вследствие неверно указанных Покупателем данных или неявки за отправлением, могут быть возложены на Покупателя в пределах, допускаемых законом.
6.4. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и очевидные внешние повреждения. Отсутствие такой проверки не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством РФ.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не установлен более благоприятный для Покупателя срок.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от такого товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если этот товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Данное исключение применяется только к действительно персонализированным товарам (например, чехол с индивидуальной фотографией, именем или уникальным макетом), а не ко всем товарам, изготовленным после оформления заказа.
7.5. Для возврата Покупатель сообщает Продавцу об отказе от товара через контакты, указанные на странице «Контакты» Сайта, и указывает номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить покупку. Если заявлено требование о возврате денежных средств, Покупатель также предоставляет сведения, необходимые для проведения возврата в соответствии с применимыми правилами расчётов.
7.6. Товар надлежащего качества может быть возвращён дистанционно, в том числе перевозчиком или организацией связи, способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние. Для отправлений СДЭК Продавец указывает ПВЗ: 692 512, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пушкина, д. 17, ПВЗ СДЭК (USS3). Если этот способ объективно недоступен или явно экономически нерационален для Покупателя, Покупатель вправе запросить иной способ дистанционного возврата, а Продавец сообщает или согласовывает подходящий способ в соответствии с законодательством. Риск случайной гибели или повреждения товара при обратной пересылке товара надлежащего качества и расходы на такую пересылку несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом или отдельно предложено Продавцом.
7.7. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара в случаях, когда такое удержание допускается законодательством.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.
8.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фото или видео недостатка, номер заказа и описание проблемы. Требование предоставить фото или видео не является условием реализации прав Покупателя, если такие доказательства объективно невозможно предоставить.
8.3. Порядок проверки качества, экспертизы, замены, уменьшения цены, ремонта или возврата денежных средств определяется законодательством РФ с учётом характера требования Покупателя.
9. Претензии и обращения
9.1. Претензии и иные юридически значимые обращения могут направляться на e-mail Продавца: ensycore@inbox.ru, а также иным способом, прямо предусмотренным на Сайте.
9.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа и контакт для ответа. При требовании о возврате денежных средств Покупатель указывает номер заказа (иной идентификатор заказа) и/или идентификационные данные, использованные при оформлении заказа, а также реквизиты или сведения о средстве платежа в объёме, необходимом для возврата денежных средств в применимых случаях.
9.3. Продавец отвечает и удовлетворяет требования в сроки, установленные законодательством РФ для соответствующего требования. Направление претензии не является обязательным условием обращения потребителя в суд или государственный орган, если закон прямо не устанавливает иное.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Дизайны ENSY, фотографии, тексты, логотипы, элементы оформления Сайта и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности используются на законных основаниях. Их копирование и коммерческое использование без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
10.2. Размещение на товаре обозначений производителей устройств (например, названий моделей смартфонов) используется для указания совместимости товара и не означает аффилированность ENSY с соответствующим производителем, если иное прямо не указано.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности ENSY, размещённой на Сайте.
11.2. Для обработки данных, требующей согласия, согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты. Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения также оформляется отдельно и не является обязательным условием покупки.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе изменять Оферту для будущих заказов. К уже заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его заключения, если последующая редакция не улучшает положение Покупателя или иное не предусмотрено законом.
12.2. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
12.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Права потребителя на выбор территориальной подсудности не могут быть ограничены настоящей Офертой.
Продавец: Санников Сергей Вячеславович, ОГРНИП 326 253 600 099 799, ИНН 250 213 919 100
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца и определяет условия розничной купли-продажи товаров под брендом ENSY дистанционным способом через сайт ensycore.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон Р Ф «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства РФ.
1.4. Информация о товаре, его основных потребительских свойствах, совместимости, варианте исполнения, цене и наличии размещается на странице соответствующего товара и является частью предложения Продавца.
1.5. Если отдельные условия на странице товара, в корзине или при оформлении заказа отличаются от общих условий настоящей Оферты, применяются специальные условия, доведённые до Покупателя до оформления заказа, если они не ухудшают права потребителя по сравнению с законом.
2. Сведения о Продавце и контакты
2.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Санников Сергей Вячеславович
2.2. ОГРНИП: 326 253 600 099 799; ИНН: 250 213 919 100
2.3. Адрес электронной почты Продавца для заказов, обращений и претензий: ensycore@inbox.ru. Актуальные контактные данные также размещаются на странице «Контакты» Сайта.
2.4. Для обращений по возврату Покупатель может использовать e-mail ensycore@inbox.ru, форму связи или иной канал, указанный на странице «Контакты» Сайта.
2.5. Адрес для направления возвратных отправлений через СДЭК: 692 512, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пушкина, д. 17, ПВЗ СДЭК (USS3). Получатель: И П Санников Сергей Вячеславович. Это адрес пункта приёма возвратных отправлений, а не адрес места нахождения Продавца. Перед отправкой рекомендуется уведомить Продавца для корректной идентификации заказа и получения актуальных данных получателя; предварительное согласование не является условием реализации права на возврат.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товар, его доступные параметры (модель устройства, вариант чехла, дизайн и иные характеристики), добавляет товар в корзину, указывает необходимые для исполнения заказа данные, выбирает способ оплаты и доставки и направляет заказ Продавцу.
3.2. Направление заказа через Сайт является сообщением Покупателя о намерении заключить договор на условиях настоящей Оферты и выбранных параметрах заказа.
3.3. Если Офертой или условиями конкретного заказа прямо не установлено иное, договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор (оформления заказа). После получения заказа Продавец направляет подтверждение заключения договора на условиях Оферты с номером заказа или иным способом идентификации, позволяющим определить заказ и его условия.
3.4. Покупатель обязан проверить корректность модели устройства, варианта товара, контактных данных и адреса доставки до подтверждения заказа. При обнаружении ошибки необходимо как можно быстрее связаться с Продавцом.
3.5. Если исполнение заказа становится объективно невозможным, Продавец незамедлительно информирует Покупателя и действует в соответствии с законодательством РФ: предлагает допустимый вариант исполнения, согласовывает изменение заказа либо возвращает уплаченные денежные средства при прекращении договора. Настоящий пункт не освобождает Продавца от ответственности в случаях, когда она предусмотрена законом.
4. Товар, изображения и индивидуальное изготовление
4.1. Характеристики товара указываются в карточке товара. Цвета на экране могут незначительно отличаться из-за настроек дисплея и особенностей фото/печати; такое отличие само по себе не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий заявленному описанию и обязательным требованиям качества.
4.2. Выбор модели смартфона и стандартного дизайна ENSY сам по себе не означает, что товар имеет индивидуально-определённые свойства.
4.3. Если Покупатель заказывает товар с индивидуальным изображением, фотографией, именем, надписью, персональным макетом либо иными уникальными параметрами, сформированными специально по заданию Покупателя и делающими товар пригодным исключительно для него, такой товар может признаваться товаром с индивидуально-определёнными свойствами. К возврату товара надлежащего качества в этом случае применяется исключение, установленное законом.
4.4. Если на Сайте предусмотрена загрузка Покупателем собственного изображения или макета, Покупатель подтверждает наличие необходимых прав и законных оснований для его использования. Продавец вправе отказать в изготовлении товара с содержанием, нарушающим законодательство РФ или права третьих лиц.
5. Цена и оплата
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа, включая доставку и иные выбранные платные опции, показывается Покупателю до подтверждения заказа.
5.2. Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа на Сайте, через интернет-эквайринг ООО «ОЗОН Банк» / платёжный сервис Ozon Pay, включая оплату банковской картой и/или через СБП, если соответствующий способ доступен Покупателю.
Конкретный набор способов оплаты и итоговая сумма показываются Покупателю до подтверждения заказа.
5.3. Платёжные реквизиты, включая полный номер банковской карты и CVC/CVV, вводятся Покупателем на защищённой платёжной странице Ozon Pay и обрабатываются платёжной инфраструктурой ООО «ОЗОН Банк». Продавец не получает и не хранит такие реквизиты; Продавцу передаются сведения о платеже в объёме, необходимом для исполнения заказа и учёта расчётов.
5.4. Для фискализации интернет-расчётов Продавец использует сервис «Онлайн-чеки» Ozon Pay; услугу онлайн-чеков оказывает ООО «Озон Капитал». Электронный кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ. Для направления электронного чека используется e-mail и/или номер телефона, указанный Покупателем.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении заказа, в том числе через СДЭК. Стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются до подтверждения заказа либо рассчитываются с учётом адреса и тарифа перевозчика.
6.2. Срок обработки/изготовления заказа и срок перевозки могут указываться отдельно. Если товар изготавливается после заказа, срок изготовления указывается на Сайте или в подтверждении заказа.
6.3. Покупатель обязан указать корректные данные для доставки. Дополнительные расходы, вызванные повторной отправкой вследствие неверно указанных Покупателем данных или неявки за отправлением, могут быть возложены на Покупателя в пределах, допускаемых законом.
6.4. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и очевидные внешние повреждения. Отсутствие такой проверки не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством РФ.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не установлен более благоприятный для Покупателя срок.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от такого товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если этот товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Данное исключение применяется только к действительно персонализированным товарам (например, чехол с индивидуальной фотографией, именем или уникальным макетом), а не ко всем товарам, изготовленным после оформления заказа.
7.5. Для возврата Покупатель сообщает Продавцу об отказе от товара через контакты, указанные на странице «Контакты» Сайта, и указывает номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить покупку. Если заявлено требование о возврате денежных средств, Покупатель также предоставляет сведения, необходимые для проведения возврата в соответствии с применимыми правилами расчётов.
7.6. Товар надлежащего качества может быть возвращён дистанционно, в том числе перевозчиком или организацией связи, способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние. Для отправлений СДЭК Продавец указывает ПВЗ: 692 512, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пушкина, д. 17, ПВЗ СДЭК (USS3). Если этот способ объективно недоступен или явно экономически нерационален для Покупателя, Покупатель вправе запросить иной способ дистанционного возврата, а Продавец сообщает или согласовывает подходящий способ в соответствии с законодательством. Риск случайной гибели или повреждения товара при обратной пересылке товара надлежащего качества и расходы на такую пересылку несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом или отдельно предложено Продавцом.
7.7. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара в случаях, когда такое удержание допускается законодательством.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.
8.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фото или видео недостатка, номер заказа и описание проблемы. Требование предоставить фото или видео не является условием реализации прав Покупателя, если такие доказательства объективно невозможно предоставить.
8.3. Порядок проверки качества, экспертизы, замены, уменьшения цены, ремонта или возврата денежных средств определяется законодательством РФ с учётом характера требования Покупателя.
9. Претензии и обращения
9.1. Претензии и иные юридически значимые обращения могут направляться на e-mail Продавца: ensycore@inbox.ru, а также иным способом, прямо предусмотренным на Сайте.
9.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа и контакт для ответа. При требовании о возврате денежных средств Покупатель указывает номер заказа (иной идентификатор заказа) и/или идентификационные данные, использованные при оформлении заказа, а также реквизиты или сведения о средстве платежа в объёме, необходимом для возврата денежных средств в применимых случаях.
9.3. Продавец отвечает и удовлетворяет требования в сроки, установленные законодательством РФ для соответствующего требования. Направление претензии не является обязательным условием обращения потребителя в суд или государственный орган, если закон прямо не устанавливает иное.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Дизайны ENSY, фотографии, тексты, логотипы, элементы оформления Сайта и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности используются на законных основаниях. Их копирование и коммерческое использование без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
10.2. Размещение на товаре обозначений производителей устройств (например, названий моделей смартфонов) используется для указания совместимости товара и не означает аффилированность ENSY с соответствующим производителем, если иное прямо не указано.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности ENSY, размещённой на Сайте.
11.2. Для обработки данных, требующей согласия, согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты. Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения также оформляется отдельно и не является обязательным условием покупки.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе изменять Оферту для будущих заказов. К уже заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его заключения, если последующая редакция не улучшает положение Покупателя или иное не предусмотрено законом.
12.2. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
12.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Права потребителя на выбор территориальной подсудности не могут быть ограничены настоящей Офертой.